Nutzungsbedingungen
WICHTIG: Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch: Sie legen die Verkaufsbedingungen und -modalitäten fest, die der Kunde mit der Bestellung der Services akzeptiert. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ebenso verbindlich wie jeder andere unterzeichnete schriftliche Vertrag. Wenn der Kunde mit den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden ist, ist er nicht berechtigt, eine Reservierung vorzunehmen.
PRÄSENTATION
Aktualisiert am: 6. Mai 2021
Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen (nachfolgend die „ANB“) gelten für die von der Gesellschaft Société Tourisme Hospitalet (nachfolgend STH) angebotenen Dienstleistungen, nämlich einen für den Nutzer kostenlosen Online-Reservierungsdienst für Restauranttische (nachfolgend der „Dienst“ oder die „Dienste“).
Die Nutzung unseres Reservierungsservices setzt die vorbehaltlose Zustimmung der Kunden, die einen Tisch reservieren (nachfolgend der „Nutzer“ oder die „Nutzer“), zu diesen Nutzungsbedingungen voraus, sofern nicht besondere Bedingungen von der Gesellschaft STH schriftlich vereinbart wurden.
Wenn die Nutzer die Nutzungsbedingungen nicht in ihrer Gesamtheit akzeptieren, sind sie verpflichtet, vom Zugang zum und der Nutzung des Services abzusehen.
Jedes andere Dokument als diese Nutzungsbedingungen, einschließlich Kataloge, Prospekte, Werbung, Hinweise usw., hat lediglich informativen und unverbindlichen Charakter und stellt keinerlei vertragliche Verpflichtung dar.
Diese Nutzungsbedingungen gelten, solange sie auf der Plattform www.restaurant-art-de-vivre.com / reservations.zenchef.com verfügbar sind. Sobald diese Nutzungsbedingungen auf dieser Plattform nicht mehr zugänglich sind, können sie der Gesellschaft STH nicht mehr entgegengehalten werden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit überarbeitet werden. Zu diesem Zweck wird eine überarbeitete Fassung mit dem Aktualisierungsdatum auf der Plattform www.restaurant-art-de-vivre.com / reservations.zenchef.com (nachfolgend die „Website“) veröffentlicht. Die Nutzer sind an diese überarbeitete Fassung gebunden, wenn sie die Dienste nach dem Datum der Überarbeitung der Nutzungsbedingungen weiterhin nutzen
1. DIENSTLEISTER
Die Gesellschaft SOCIETE TOURISME HOSPITALET mit einem Stammkapital von 410.000 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Narbonne unter der Nummer 382 441 897, mit Sitz im CHATEAU DE L’HOSPITALET, RTE DE NARBONNE PLAGE 11100 NARBONNE. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR03382441897
2. DIENST
1. Die Gesellschaft STH bietet einen Online-Reservierungsdienst an.
2. Die Nutzung des Reservierungsmoduls auf der Website des Restaurants gemäß diesen Allgemeinen Bedingungen ist für den Nutzer kostenlos.
3. Der Nutzer bestätigt, darüber informiert worden zu sein, dass die Gesellschaft STH berechtigt ist, zum Zeitpunkt der Reservierung eine Kaution mittels Bankvorautorisierung zu verlangen, und dass sie sich die Möglichkeit vorbehält, diese im Falle einer vom Nutzer nicht wahrgenommenen Reservierung oder einer verspäteten Stornierung durch den Nutzer, d. h. weniger als 3 (drei) Stunden vor der vorgesehenen Reservierungszeit, einzubehalten.
4. Alle unsere Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer
3. NUTZUNGSBEDINGUNGEN DES DIENSTES
Um den Dienst nutzen zu können, muss der Nutzer geschäftsfähig sein, das heißt mindestens 18 Jahre alt sein. Zur Nutzung des Dienstes verbindet sich der Nutzer über seinen Internetbrowser mit dem auf der Website verfügbaren Reservierungsmodul. Er registriert sich, indem er die im Formular angegebenen Pflichtinformationen eingibt, nämlich: Personenstand, Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer
1. Der Service kann erst genutzt werden, nachdem der Nutzer diese vorherige Registrierung vorgenommen hat.
2. Der Nutzer akzeptiert diese Nutzungsbedingungen mit seiner Registrierung.
3. Es obliegt dem Nutzer, für die Gültigkeit seiner E-Mail-Adresse und seiner Telefonnummer zu sorgen.
4. Benachrichtigungen, die die Plattform der Website per E-Mail versendet, gelten am Tag der Übermittlung der E-Mail als zugestellt und empfangen.
5. Benachrichtigungen, die die Plattform der Website per SMS versendet, gelten am Tag der Übermittlung der SMS als zugestellt und empfangen.
6. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, E-Mail-Mitteilungen der Gesellschaft STH im Zusammenhang mit der Reservierung zu erhalten, beispielsweise Bestätigungs-, Stornierungs- oder Bewertungsanfragen.
7. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, SMS-Mitteilungen des Restaurants im Zusammenhang mit der Reservierung zu erhalten, beispielsweise Bestätigungs-, Stornierungs- oder Bewertungsanfragen.
4. PFLICHTEN DES NUTZERS
1. Mit der Eingabe seiner Daten akzeptiert der Nutzer ausdrücklich und vorbehaltlos die Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie etwaige auf der Website vorhandene besondere Bedingungen..
2. Der Nutzer verpflichtet sich, genaue und wahrheitsgemäße Angaben zu machen, insbesondere zu seinem Personenstand, seinem Nachnamen, seinem Vornamen, seiner E-Mail-Adresse und seiner Telefonnummer, die für seine ordnungsgemäße Identifizierung erforderlich sind.
3. Der Nutzer verpflichtet sich, Folgendes nicht zu tun:
5. ÖFFNUNGSTAGE UND -ZEITEN
Das Restaurant L’Art De Vivre ist von Donnerstagabend bis Montagmittag geöffnet.
Das Restaurant Chez Paule ist von Dienstag bis Samstag mittags und abends geöffnet.
Das Restaurant L’Hospitalet Beach ist vom 1. Juli bis zum 12. September von Dienstag bis Sonntag zum Mittagessen von 12:00 bis 14:00 Uhr und zum Abendessen von 19:00 bis 22:00 Uhr geöffnet.
Die Jazzbar (Château l’Hospitalet) ist täglich von 11:00 bis 23:30 Uhr geöffnet (letzte Bestellung um 22:45 Uhr).
Die Bar des L’Hospitalet Beach ist vom 1. Juli bis zum 12. September von Dienstag bis Sonntag von 11:00 bis 23:30 Uhr geöffnet (letzte Bestellung um 22:45 Uhr).
6. GRUPPENRESERVIERUNG
Für Reservierungsanfragen für mehr als 6 Personen, Exklusivbuchungen sowie Geschenkgutscheine bitten wir Sie, uns eine E-Mail an reception.hotel@gerard-bertrand.com zu senden.
Ihre Reservierung wird erst nach Erhalt einer Bestätigungs-E-Mail von uns bestätigt.
Darüber hinaus bitten wir Sie, uns am Tag vor Ihrer Ankunft per E-Mail an die Adresse reception.hotel@gerard-bertrand.com oder telefonisch unter 04 68 45 28 50 zu kontaktieren, um Ihre endgültige Anwesenheit und gegebenenfalls die Anzahl der anwesenden Personen zu bestätigen. Andernfalls gehen wir davon aus, dass Sie Ihre Reservierung nicht mehr aufrechterhalten möchten, und werden sie stornieren.
7. ERNÄHRUNGSBESCHRÄNKUNG
Alle unsere Gerichte enthalten mehr oder weniger tierische Bestandteile. Es ist unerlässlich, dass Sie uns bereits bei Ihrer Reservierungsanfrage und spätestens 24 Stunden vor Ihrer Ankunft darüber informieren, ob einzelne Gäste an Allergien oder Lebensmittelunverträglichkeiten leiden. Wir bieten kein vegetarisches Menü an.
Ohne diese Information sind wir nicht in der Lage, das am Tag Ihrer Reservierung servierte Degustationsmenü anzupassen.
8. HÖHERE GEWALT
CHÂTEAU L’HOSPITALET oder der Kunde können nicht haftbar gemacht werden, wenn die Durchführung der Reservierung aufgrund höherer Gewalt oder eines zufälligen Ereignisses, aufgrund der anderen Partei oder eines Dritten oder aufgrund äußerer Ursachen wie Arbeitskonflikten, Eingreifen ziviler oder militärischer Behörden, Naturkatastrophen, Bränden, Wasserschäden, Unterbrechungen des Telekommunikationsnetzes oder des Stromnetzes verzögert oder verhindert wird.
9. PERSONENBEZOGENE DATEN
Die Gesellschaft STH möchte unter strikter Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften bestimmte Informationen erheben. Diese Informationen werden gemäß den Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten und insbesondere gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Verkehr dieser Daten erhoben.
Die Website und/oder ihre Partner können Informationen auf dem Computer des Nutzers speichern. Diese Informationen werden in Form eines „Cookies“ oder einer ähnlichen Datei gespeichert.
„Cookies“ sind kleine Informationselemente, die an das Gerät des Nutzers gesendet und auf dessen Festplatte gespeichert werden, damit Websites den Nutzer wiedererkennen können, wenn er sie besucht.
Wenn der Nutzer die Website besucht, kann die Gesellschaft STH vorbehaltlich seiner Einwilligung Cookies, Pixel-Tags und andere Technologien verwenden, um folgende Daten zu erheben:
Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass die Gesellschaft STH mit seiner Zustimmung die Möglichkeit hat, ein „Cookie“ auf seinem Computer zu speichern, um sämtliche Informationen über die Navigation seines Computers auf der Website aufzuzeichnen.
Der Nutzer wird durch diese Nutzungsbedingungen darüber informiert, dass die im Rahmen des Services mit seiner Einwilligung erhobenen personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen dieses Services verwendet werden und ausschließlich für die Gesellschaft STH bestimmt sind, die geeignete Vorkehrungen trifft, um die Sicherheit der Daten soweit möglich zu gewährleisten. Mit seiner Registrierung willigt der Nutzer in die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten ein.
Es wird darauf hingewiesen, dass die personenbezogenen Daten des Nutzers nicht in ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden dürfen.
Darüber hinaus wird der Nutzer bei der Erstellung seines Kontos gebeten, der Gesellschaft STH seine Einwilligung zur Nutzung und/oder Weitergabe dieser Informationen im Rahmen von Partnerschaften zu erteilen oder nicht, und zwar gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere um dem Nutzer personalisierte Informationen und Dienste anbieten zu können.
Gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften verfügt der Nutzer über das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Erhalt einer Kopie seiner personenbezogenen Daten für eigene Zwecke oder zur Übermittlung an einen anderen Datenanbieter seiner Wahl sowie über das Recht, der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu Zwecken des Direktmarketings zu widersprechen.
Der Nutzer kann seine Einwilligung zudem jederzeit widerrufen, wenn die Verarbeitung auf seiner Einwilligung beruht.
Alle diese Rechte gelten im Rahmen der nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften zulässigen Grenzen.
Zur Ausübung dieser Rechte genügt es, wenn der Nutzer einen Antrag per Post an den Auftragsverarbeiter der Gesellschaft STH, ZENCHEF – Datenschutz, 120-122 rue Réaumur, 75002 Paris, oder an folgende E-Mail-Adresse richtet: privacy@zenchef.com.
Der Nutzer kann sein Recht, eine Beschwerde bei der nationalen Datenschutzbehörde einzureichen, auch ausüben, indem er seinen Antrag an die CNIL unter folgender Adresse sendet:
Nationale Kommission für Informatik und Freiheitsrechte
Beschwerdestelle
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
Ein Online-Beschwerdeformular ist über den folgenden Link verfügbar: https://www.cnil.fr/fr/plaintes
10. ÄNDERUNG DES DIENSTES
1. Die Gesellschaft STH behält sich das Recht vor, den Dienst oder bestimmte seiner Funktionen ohne vorherige Benachrichtigung aus Gründen der Reparatur, Wartung, Verbesserung oder aus anderen technischen Gründen sowie aus jedem anderen Grund ohne Vorankündigung und ohne Verpflichtung zur Rechtfertigung ihres Handelns zu ändern oder auszusetzen.
2. Sobald der Dienst ausgesetzt wurde, kann er vom Nutzer nicht mehr genutzt werden. Der Nutzer behält stets ein Recht auf Zugang zu und Berichtigung dieser Daten, das er durch eine Nachricht an folgende E-Mail-Adresse ausüben kann: privacy@zenchef.com.
11. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN
1. Die Gesellschaft STH stellt den Dienst „wie besehen“, „mit allen Mängeln“ und „wie verfügbar“ bereit. Die Gesellschaft STH gewährleistet weder die Richtigkeit noch die Aktualität der im Rahmen des Dienstes bereitgestellten Informationen. Die Gesellschaft STH übernimmt keine ausdrückliche Gewährleistung.
2. Die Gesellschaft STH übernimmt keinerlei Gewährleistung, in welcher Form auch immer, für die Produkte, Dienstleistungen und/oder Geschäftspraktiken Dritter, die auf ihrer Website vertreten sind.
3. Angesichts der Besonderheiten des Internets garantiert die Gesellschaft STH nicht, dass ihre Dienste ununterbrochen oder fehlerfrei sind oder bestimmte Ergebnisse erzielen, da die Gesellschaft STH diesbezüglich lediglich einer Bemühenspflicht unterliegt.
4. Die Haftung der Gesellschaft STH kann nicht für Schäden geltend gemacht werden, die mit der vorübergehenden Unmöglichkeit des Zugangs zu einem der von der Website angebotenen Dienste verbunden sind.
5. Sämtliche auf der Website enthaltenen Informationen können aufgrund der Interaktivität der Website jederzeit geändert werden, ohne dass dadurch die Haftung der Gesellschaft STH begründet wird.
6. Allgemein akzeptiert und erkennt der Nutzer an, dass die Reservierung nicht garantiert ist. In diesem Sinne garantiert die Gesellschaft STH nicht die tatsächliche Verfügbarkeit des Dienstes. Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass die Gesellschaft STH unter keinen Umständen haftbar gemacht werden kann, wenn eine Reservierung storniert wird, wenn der Betrieb des Drittgastronomen geschlossen war, und zwar aus welchem Grund auch immer, oder im Falle einer Leistungsverweigerung, unabhängig von deren Ursache.
7. Der Nutzer verpflichtet sich, die Gesellschaft STH in allen Fällen von Haftung, Schäden, Verlusten oder Aufwendungen für sämtliche Schäden oder Verluste, die an Sachen oder Dritten verursacht werden und in irgendeiner Weise aus der Nutzung des Services entstehen, schadlos zu halten.
8. Der Nutzer kann keinerlei Entschädigung für Schäden verlangen, die ihm entstanden sein könnten, einschließlich besonderer, mittelbarer oder zufälliger Schäden, insbesondere Datenverlust, finanzielle oder geschäftliche Nachteile oder entgangene Gewinne. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch, wenn die Gesellschaft STH von der Möglichkeit solcher Schäden Kenntnis hatte oder hätte haben müssen.
12. VERSTÖSSE GEGEN DIE ANB
Bei Nichterfüllung oder Nichteinhaltung einer der in diesen Nutzungsbedingungen vorgesehenen Verpflichtungen und Bestimmungen durch den Nutzer kann die Gesellschaft STH den Zugang zum Dienst ändern, aussetzen, beschränken oder aufheben, ohne dass der Nutzer irgendeine Entschädigung verlangen kann. Die Gesellschaft STH ist berechtigt, Schadensersatz zur Kompensation des erlittenen Schadens zu verlangen.
13. VERSCHIEDENES
1. Sämtliche Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen gelten im gesetzlich zulässigen Umfang.
2. Sollte ein Teil dieser ANB aus irgendeinem Grund für nichtig oder nicht anwendbar erklärt werden, bleibt der übrige Teil uneingeschränkt wirksam. In diesem Fall verpflichtet sich die Gesellschaft STH, alle Anstrengungen zu unternehmen, um die nichtige oder einer zwingenden Vorschrift oder der öffentlichen Ordnung widersprechende Bestimmung durch eine gleichwertige gültige Bestimmung zu ersetzen, die unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen, rechtlichen und geschäftlichen Grenzen dieselben Ziele erreicht wie die für nichtig oder einer zwingenden Vorschrift oder der öffentlichen Ordnung widersprechend erklärte Bestimmung.
3. Die Gesellschaft STH behält sich das Recht vor, den Service jederzeit ganz oder teilweise mit oder ohne Vorankündigung abzutreten.
4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind persönlich auf den Nutzer zugeschnitten, und der Nutzer darf die aus der Nutzung des Services entstehenden Rechte und/oder Pflichten ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Gesellschaft STH weder übertragen noch abtreten.
14. ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen französischem Recht, und alle Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden konnten, werden ausschließlich den französischen Gerichten vorgelegt.
Für Informationen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten lesen Sie bitte unsere neue Datenschutzerklärung
