使用条款
重要提示：请仔细阅读本通用条款：其规定了客户在订购服务时接受的销售条件及方式。本通用条款与任何其他已签署的书面合同具有同等约束力。如客户不同意本通用条款的内容，则无权进行预订。
介绍
更新日期：2021年5月6日
本《使用通用条款》（以下简称“CGU”）适用于Société Tourisme Hospitalet公司（以下简称STH）提供的服务，即向用户免费提供的在线餐厅订桌服务（以下简称“服务”）。
使用我们的预订服务，即表示预订餐桌的客户（以下简称“用户”或“用户们”）无保留地接受本《使用条款》，除非STH公司以书面形式同意特别条件。
如不同意完整接受本《使用条款》，用户应避免访问及使用本服务。
除本《使用条款》外的任何文件，包括目录、宣传册、广告、说明书等，均仅具有信息及指示性质，绝不构成合同承诺。
本《使用条款》在其显示于平台www.restaurant-art-de-vivre.com / reservations.zenchef.com期间有效。一旦本《使用条款》无法在该平台访问，其将不再对STH公司具有约束力。
本通用条款可随时修订。为此，附有更新日期的修订版本将发布于平台www.restaurant-art-de-vivre.com / reservations.zenchef.com（以下简称“网站”）。如用户在《使用条款》修订日期后继续使用服务，即受该修订版本约束。
1. 服务提供方
SOCIETE TOURISME HOSPITALET公司，注册资本410 000欧元，注册于纳博讷商业及公司登记处（RCS），注册号382 441 897，注册地址为CHATEAU DE L’HOSPITALET, RTE DE NARBONNE PLAGE 11100 NARBONNE。增值税号：FR03382441897
2. 服务
1. STH公司提供在线预订服务。
2. 用户根据本通用条款使用餐厅网站上的预订模块，免费。
3. 用户确认知悉，STH公司有权在预订时要求通过银行预授权支付押金；如用户未履行预订或延迟取消预订，即在预订时间前不足3（三）小时取消，STH公司保留该押金的权利。
4. 我们的所有价格均含税。
3. 服务使用条件
为使用本服务，用户必须具备订立合同的能力，即至少年满18周岁。为使用本服务，用户通过互联网浏览器访问网站上的预订模块。用户须填写表格中注明的必填信息进行注册，即：身份信息、姓氏、名字、电子邮件地址、手机号码。
1. 用户未完成此项预先注册前，不得使用本服务。
2. 用户完成注册即表示接受本《使用条款》。
3. 用户有责任确保其电子邮件地址及电话号码有效。
4. 网站平台通过电子邮件发送的通知，视为于电子邮件发送之日送达并被接收。
5. 网站平台通过短信发送的通知，视为于短信发送之日送达并被接收。
6. 用户同意接收STH公司发送的与预订相关的电子邮件，例如确认、取消或评价请求等信息。
7. 用户同意接收餐厅发送的与预订相关的短信，例如确认、取消或评价请求等信息。
4. 用户义务
1. 用户填写信息即明确且无保留地接受本通用条款及网站上可能载明的特别条款。
2. 用户有义务提供准确、真实的信息，尤其是其身份信息、姓氏、名字、电子邮件地址及电话号码，以确保其身份得到正确识别。
3. 用户承诺不：
5. 营业日期及时间
L’Art De Vivre餐厅营业时间为周四晚至周一午间。
Chez Paule餐厅于周二至周六Midi及晚餐时段营业。
L’Hospitalet Beach餐厅于7月1日至9月12日期间，每周二至周日营业；午餐时间为12:00至14:00，晚餐时间为19:00至22:00。
爵士酒吧（Château L’Hospitalet）每周每日11:00至23:30营业（最后点单时间为22:45）。
L’Hospitalet Beach酒吧于7月1日至9月12日期间，每周二至周日11:00至23:30营业（最后点单时间为22:45）。
6. 团体预订
如需预订超过6人的席位、包场或购买礼券，敬请发送电子邮件至reception.hotel@gerard-bertrand.com。
仅在收到我们发送的确认电子邮件后，您的预订方可得到确认。
此外，请您于到访前一天通过电子邮件 reception.hotel@gerard-bertrand.com 或致电04 68 45 28 50与我们联系，以确认您的最终到访及到场人数（如适用）。如未收到回复，我们将视为您不再保留预订，并予以取消。
7. 饮食限制
我们的所有菜品均含有不同程度的动物性食材。自您提出预订申请起，且最迟于到访前24小时，如有宾客患有过敏或食物不耐受，我们必须获悉相关情况。我们不提供素食菜单。
如未提供该等信息，我们将无法调整您预订当日提供的品鉴菜单。
8. 不可抗力
如因不可抗力、意外事件、另一方或第三方的行为，或劳资纠纷、民事或军事当局干预、自然灾害、火灾、水灾、电信网络或电力网络中断等外部原因，导致预订的履行延迟或无法履行，CHÂTEAU L’HOSPITALET或客户均不承担责任。
9. 个人数据
STH公司在严格遵守现行法律法规的前提下，希望收集某些信息。该等信息的收集符合个人数据保护相关规定，尤其符合欧洲议会及理事会于2016年4月27日颁布的关于自然人个人数据处理及该等数据自由流动保护的（欧盟）2016/679号条例。
网站及/或其合作伙伴可在用户电脑中存储信息。该等信息将以“Cookie”或类似文件的形式存在。
“Cookie”是发送至用户设备并存储于其硬盘上的小型信息单元，使网站能够在用户访问时识别其身份。
用户访问网站时，在征得用户同意的前提下，STH公司可使用Cookie、像素标签及其他技术收集以下数据：
用户确认并接受，经其同意，STH公司保留在其电脑中植入“Cookie”的权利，以记录其电脑在网站上的所有浏览相关信息。
用户特此获悉，根据本《使用条款》，在征得其同意后，于服务框架内收集的个人数据仅用于本服务，并仅供STH公司使用；STH公司将采取适当措施，在可能范围内保障数据安全。用户完成注册即表示同意处理其个人数据。
特此说明，用户的个人数据不会被转移至欧洲经济区以外的国家。
此外，用户在创建账户时将被要求决定是否同意STH公司在合作伙伴关系框架内使用及/或转让该等信息；此举符合法律规定，尤其旨在使用户获得个性化信息及服务。
根据适用的数据保护法规，用户享有访问权、更正权、删除权、限制处理权、为自身用途获取个人数据副本或将其提供给自行选择的其他数据服务提供商的权利，以及在其个人数据被用于直接营销目的时反对处理该等数据的权利。
如处理基于用户同意，用户亦可随时撤回其同意。
上述所有权利均在适用数据保护法规允许的范围内适用。
如需行使上述权利，用户只需向STH公司的数据处理方ZENCHEF– Vie privée 120-122 rue Réaumur 75002 Paris邮寄申请，或发送电子邮件至：privacy@zenchef.com。
用户亦可向国家数据保护机构行使投诉权，将申请发送至法国国家信息与自由委员会（CNIL），地址如下：
法国国家信息与自由委员会
投诉服务
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
点击以下链接即可获取在线投诉表： https://www.cnil.fr/fr/plaintes
10. 服务修改
1. STH公司保留因维修、维护、改进或其他技术原因，或基于任何其他原因，在不事先通知且无须说明理由的情况下修改或暂停本服务或其部分功能的权利。
2. 服务一经暂停，用户即不得再使用该服务。用户仍享有访问及更正其数据的权利，可通过以下电子邮件地址发送信息行使该等权利： privacy@zenchef.com。
11. 责任限制
1. STH公司按“现状”、“包含所有瑕疵”及“可用状态”提供本服务。STH公司不保证在服务框架内提供的信息准确或及时。STH公司不提供任何明示保证。
2. STH公司不以任何方式保证其网站上第三方提供的产品、服务及/或商业行为。
3. 鉴于互联网网络的特殊性，STH公司不保证其服务不中断、毫无错误或能达成特定结果；就此而言，STH公司仅承担尽力义务。
如因暂时无法访问网站提供的某项服务而造成损害，STH公司不承担责任。
5. 鉴于网站的互动性，网站所载全部信息均可能随时修改，且不因此引致STH公司的责任。
6. 一般而言，用户接受并确认预订并非得到保证。因此，STH公司不保证服务的实际可用性。用户确认并接受，如因第三方餐厅关闭（无论原因为何）而取消预订，或因任何原因拒绝提供服务，STH公司在任何情况下均不承担责任。
7. 对于因使用本服务而以任何方式导致的财产或第三方损害、损失或费用，用户承诺在任何责任情形下使STH公司免责。
8. 对于用户可能遭受的任何损害，包括特别损害、间接损害、附带损害，尤其是数据丢失、财务或商业损失、利润损失，用户无权要求任何赔偿。即使STH公司已知或应当知悉该等损害可能发生，本责任限制亦同样适用。
12. 违反《使用条款》
如用户未履行或违反本《使用条款》规定的任何义务或条款，STH公司可修改、暂停、限制或取消其访问本服务的权限，用户无权要求任何赔偿。STH公司有权要求赔偿，以弥补所遭受的损失。
13. 其他规定
1. 本《使用条款》的所有规定均在法律允许的最大范围内适用。
2. 如本《使用条款》的任何部分因任何原因被宣告无效或不适用，其余部分仍完全有效。在此情况下，STH公司承诺尽最大努力，以一项具有同等效力的有效条款替代无效条款或违反强制性规定或公共秩序的条款；在经济、法律及商业限制范围内，该替代条款应实现与被宣告无效或违反强制性规定或公共秩序的条款相同的目标。
3. STH公司保留随时转让全部或部分服务的权利，无论是否事先通知。
4. 本通用条款专属于用户；未经STH公司事先书面同意，用户不得向任何人转让或让与因使用本服务而产生的权利及/或义务。
14. 适用法律及争议解决
本《使用条款》受法国法律管辖，任何未能通过和解解决的争议均仅提交法国法院管辖。
如需了解有关您个人数据保护的任何信息，请查阅我们最新的 隐私政策
