Preguntas frecuentes
Acceso
El hotel está situado en el macizo de La Clape, entre Narbona y Narbonne-Plage, a 10 minutos de la salida de autopista n.º 37.
Nuestro servicio de Recepción está abierto todos los días 24 h/24 en julio/agosto.
Restaurante L’Art de Vivre: de jueves por la noche a lunes al mediodía.
Nuestras habitaciones están disponibles a partir de las 16:00 h. Para que podamos recibirle en las mejores condiciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros en caso de llegada matutina o tardía.
Nuestro hotel dispone de 1 habitación adaptada para personas con movilidad reducida (categoría Clásica). Todas las zonas de nuestro establecimiento son accesibles (habitación en planta baja, vestíbulo de recepción, sala de desayunos y restaurante).
Las mascotas son bienvenidas. No obstante, no están permitidas en nuestras áreas de restauración interiores y exteriores, ni en los alrededores de la piscina. Se aplicará un suplemento de 30,00 € por día, que deberá abonarse en el establecimiento.
Nuestras habitaciones deben quedar libres antes de las doce del mediodía.
Es posible según nuestra disponibilidad. Póngase en contacto con nosotros para cualquier consulta.
Es posible según nuestra disponibilidad. Póngase en contacto con nosotros para cualquier consulta.
Podemos recibirle en francés, inglés, alemán, español e italiano.
Nuestro establecimiento cierra cada año a finales de año. Las fechas son variables. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de recepción para obtener más información.
Sí, disponemos de servicio de botones y aparcacoches.
HABITACIONES
Sí, es totalmente posible según nuestra disponibilidad. Nuestras habitaciones con dos camas están disponibles en las siguientes categorías: Clásica (2 únicamente), Superior y Suite Collection.
Disponemos de una Suite Hospitalet adaptada para personas con movilidad reducida (PMR).
Sí, es posible sin suplemento. Para su mayor comodidad, le sugerimos reservar una habitación Superior, que será más espaciosa que una habitación Clásica.
Nuestro establecimiento no dispone de cama supletoria. Para su estancia en familia, le sugerimos elegir nuestra Suite Collection o Suite Héritage (en entresuelo).
Nuestras suites constan de un dormitorio y una pequeña sala de estar con sofá cama.
Disponemos principalmente de duchas a ras de suelo (a la italiana). No obstante, algunas de nuestras suites están equipadas con bañera. No dude en hacernos saber su preferencia. Será un placer atenderla en función de nuestra disponibilidad.
El tamaño máximo de nuestras camas es de 200/180 (cama doble).
Nuestros edificios constan de dos plantas y no disponen de ascensor.
Algunas de nuestras Junior suites y la suite Soleilla cuentan con vistas parciales al mar.
Algunas de nuestras Suites disponen de una terraza a nivel de jardín. Las habitaciones en planta superior no tienen ni balcón ni terraza.
Instalaciones
Nuestro fitness corner está abierto de 08:00 a 22:00, todos los días. La piscina y los demás espacios de ocio (pista de tenis, putting green) están abiertos de 09:00 a 20:00.
Hay material en préstamo disponible en la recepción del hotel. Se solicitará un depósito con cargo a la habitación.
- Raquetas de tenis y de ping-pong.
- Putter y palos de golf.
- Pelotas, bolas de petanca.
También disponemos de material adaptado para niños.
Nuestra boutique está abierta todos los días de 09:00 a 19:00. Y hasta las 20:00 en julio y agosto.
Las visitas guiadas solo están disponibles durante la temporada de verano. Ofrecemos visitas a las 10:30 o a las 17:30.
Puede disfrutar de una cata de vinos cuando lo desee entre las 09:00 y las 19:00, todos los días sin reserva previa.
RESTAURANTE
No, el restaurante está disponible únicamente con reserva previa.
Sí, por supuesto. No dude en informarnos de cualquier régimen o preferencia alimentaria.
Restaurante L’Art de Vivre: de jueves por la noche a lunes al mediodía.
Por razones de higiene, no se admiten mascotas en nuestro restaurante.
Hasta 6 personas, puede reservar en línea en nuestro sitio web (menú único disponible a partir de 6 personas). Para grupos más numerosos, le rogamos que contacte con nuestro servicio de Grupos en la siguiente dirección:s.serru@gerard-bertrand.com
No dude en comunicarnos cualquier petición especial. Estaremos encantados de estudiar con usted cómo hacer que este momento sea inolvidable.
