Gebruiksvoorwaarden
BELANGRIJK: Lees deze Algemene Voorwaarden aandachtig door: zij bepalen de verkoopvoorwaarden en -modaliteiten die de Klant aanvaardt bij het bestellen van de Diensten. Deze algemene voorwaarden zijn even bindend als elk ander ondertekend schriftelijk contract. Indien de Klant niet akkoord gaat met de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, is het niet toegestaan om een Reservering te maken.
VOORSTELLING
Bijgewerkt op: 6 mei 2021
Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (hierna de “AGV”) zijn van toepassing op de diensten die worden aangeboden door de vennootschap Société Tourisme Hospitalet (hierna STH), te weten een voor de gebruiker gratis dienst voor het online reserveren van een restauranttafel (hierna de “Dienst” of de “Diensten”).
Het gebruik van onze reserveringsdienst houdt de voorbehoudloze aanvaarding in van de klanten die een tafel reserveren (hierna de “Gebruiker” of de “Gebruikers”), van de onderhavige Algemene Gebruiksvoorwaarden, behoudens bijzondere voorwaarden die schriftelijk zijn overeengekomen door de vennootschap STH.
Indien de Gebruikers de Algemene Gebruiksvoorwaarden niet integraal aanvaarden, dienen zij zich te onthouden van toegang tot en gebruik van de Dienst.
Elk ander document dan deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, met inbegrip van catalogi, prospectussen, advertenties, handleidingen, enz., heeft louter een informatieve en indicatieve waarde en vormt geenszins een contractuele verbintenis.
Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing zolang zij op het platform www.restaurant-art-de-vivre.com / reservations.zenchef.com vermeld staan. Zodra deze Algemene Gebruiksvoorwaarden niet meer toegankelijk zijn op dit platform, kunnen zij niet meer worden tegengeworpen aan de vennootschap STH.
Deze Algemene Voorwaarden kunnen te allen tijde worden herzien. Hiertoe zal een herziene versie met de datum van bijwerking online worden geplaatst op het platform www.restaurant-art-de-vivre.com / reservations.zenchef.com (hierna de “Website”). De Gebruikers zijn gebonden aan deze herziene versie indien zij de Diensten blijven gebruiken na de datum van herziening van de Algemene Gebruiksvoorwaarden
1. DIENSTVERLENER
De vennootschap SOCIETE TOURISME HOSPITALET, met een kapitaal van € 410.000, ingeschreven in het handelsregister (RCS) van Narbonne onder nummer 382 441 897, met maatschappelijke zetel te CHATEAU DE L’HOSPITALET, RTE DE NARBONNE PLAGE 11100 NARBONNE. Btw-nummer: FR03382441897
2. DIENST
1. De vennootschap STH biedt een online reserveringsdienst aan.
2. Het gebruik van de reserveringsmodule op de website van het restaurant conform deze Algemene Voorwaarden is gratis voor de Gebruiker.
3. De Gebruiker erkent te zijn geïnformeerd dat de vennootschap STH het recht heeft om op het moment van de reservering een waarborgsom te verlangen via een bankautorisatie en dat zij zich het recht voorbehoudt deze in te houden in geval van een no-show door de Gebruiker of een laattijdige annulering door de Gebruiker, te weten minder dan 3 (drie) uur vóór het geplande tijdstip van de reservering.
4. Al onze prijzen zijn inclusief btw
3. GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN DE DIENST
Om de Dienst te kunnen gebruiken, moet de Gebruiker handelingsbekwaam zijn, dat wil zeggen minimaal 18 jaar oud zijn. Om de Dienst te gebruiken, logt de Gebruiker via diens internetbrowser in op de reserveringsmodule die beschikbaar is op de Website. De Gebruiker registreert zich door de verplichte velden op het formulier in te vullen, te weten: burgerlijke staat, naam, voornaam, e-mailadres, mobiel telefoonnummer
1. De Dienst kan niet worden gebruikt zonder dat de Gebruiker deze voorafgaande registratie heeft voltooid.
2. De Gebruiker aanvaardt deze Algemene Gebruiksvoorwaarden zodra deze zich registreert.
3. Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om toe te zien op de geldigheid van diens e-mailadres en telefoonnummer.
4. Kennisgevingen die het platform van de Website per e-mail verzendt, worden geacht te zijn bezorgd en ontvangen op de datum van verzending van de e-mail.
5. Kennisgevingen die het platform van de Website per sms verzendt, worden geacht te zijn bezorgd en ontvangen op de datum van verzending van het sms-bericht.
6. De Gebruiker stemt ermee in e-mailberichten van de vennootschap STH te ontvangen met betrekking tot de reservering, zoals bijvoorbeeld bevestigings-, annuleringsinformatie of verzoeken om een beoordeling.
7. De Gebruiker stemt ermee in sms-berichten van het restaurant te ontvangen met betrekking tot de reservering, zoals bijvoorbeeld bevestigings-, annuleringsinformatie of verzoeken om een beoordeling.
4. VERPLICHTINGEN VAN DE GEBRUIKER
1. Door diens gegevens in te voeren, aanvaardt de Gebruiker uitdrukkelijk en zonder voorbehoud de bepalingen van deze algemene voorwaarden en van eventuele bijzondere voorwaarden die op de Website aanwezig zijn.
2. De Gebruiker verplicht zich ertoe juiste en waarheidsgetrouwe gegevens te verstrekken, met name betreffende diens burgerlijke staat, naam, voornaam, e-mailadres en telefoonnummer, die noodzakelijk zijn voor een correcte identificatie.
3. De Gebruiker verbindt zich ertoe om niet:
5. OPENINGSDAGEN EN -TIJDEN
Het restaurant L’Art De Vivre is geopend van donderdagavond tot en met maandagmiddag.
Het restaurant Chez Paule is geopend voor lunch en diner van dinsdag tot en met zaterdag.
Het restaurant L’Hospitalet Beach is geopend van 1 juli tot en met 12 september van dinsdag tot en met zondag voor de lunch van 12:00 tot 14:00 uur en voor het diner van 19:00 tot 22:00 uur.
De jazzbar (Château L’Hospitalet) is elke dag van de week geopend van 11:00 tot 23:30 uur (laatste bestelling om 22:45 uur).
De bar van L’Hospitalet Beach is geopend van 1 juli tot en met 12 september van dinsdag tot en met zondag van 11:00 tot 23:30 uur (laatste bestelling om 22:45 uur).
6. GROEPSRESERVERING
Voor elke reserveringsaanvraag voor meer dan 6 personen en voor privatisering, evenals voor cadeaubonnen, nodigen wij u uit een e-mail te sturen naar reception.hotel@gerard-bertrand.com.
Uw reservering is pas definitief bevestigd na ontvangst van een bevestigingsmail van onze kant.
Bovendien verzoeken wij u om de dag vóór uw komst contact met ons op te nemen per e-mail via reception.hotel@gerard-bertrand.com of telefonisch via +33 (0)4 68 45 28 50, om uw definitieve aanwezigheid en eventueel het aantal aanwezige personen te bevestigen. Bij gebreke hiervan gaan wij ervan uit dat u uw reservering niet langer wenst te behouden en zullen wij deze annuleren.
7. DIEETBEPERKINGEN
Al onze gerechten bevatten in meerdere of mindere mate dierlijke producten. Het is voor ons noodzakelijk om reeds bij uw reserveringsaanvraag en uiterlijk 24 uur voor uw komst te weten of bepaalde gasten aan allergieën of voedselintoleranties lijden. Wij bieden geen vegetarisch menu aan.
Zonder deze informatie zijn wij niet in staat om het degustatiemenu aan te passen dat op de dag van uw reservering wordt geserveerd.
8. OVERMACHT
CHÂTEAU L’HOSPITALET of de Klant kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de uitvoering van de Reservering wordt vertraagd of verhinderd als gevolg van overmacht of toeval, door toedoen van de andere partij of een derde, of door externe oorzaken zoals arbeidsconflicten, optreden van civiele of militaire autoriteiten, natuurrampen, brand, waterschade, storing van het telecommunicatienetwerk of het elektriciteitsnet.
9. PERSOONSGEGEVENS
De vennootschap STH wenst, met strikte inachtneming van de geldende wet- en regelgeving, bepaalde informatie te verzamelen. Deze informatie wordt verzameld in overeenstemming met de bepalingen inzake de bescherming van persoonsgegevens, met name Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens.
De Website en/of haar partners kunnen informatie opslaan op de computer van de Gebruiker. Deze informatie heeft de vorm van een “Cookie” of een vergelijkbaar bestand.
“Cookies” zijn kleine stukjes informatie die naar het apparaat van de Gebruiker worden verzonden en op diens harde schijf worden opgeslagen, zodat websites de Gebruiker kunnen herkennen wanneer deze de sites bezoekt.
Wanneer de Gebruiker de Website bezoekt, kan de vennootschap STH, onder voorbehoud van de toestemming van de Gebruiker, cookies, pixeltags en andere technologieën gebruiken om de volgende gegevens te verzamelen:
De Gebruiker erkent en aanvaardt dat de vennootschap STH zich, met diens toestemming, het recht voorbehoudt om een “Cookie” op diens computer te plaatsen om alle informatie met betrekking tot het navigeren van diens computer op de Website vast te leggen.
De Gebruiker wordt door deze Algemene Gebruiksvoorwaarden geïnformeerd dat de persoonsgegevens die in het kader van de Dienst met diens toestemming worden verzameld, uitsluitend worden gebruikt in het kader van deze Dienst en uitsluitend bestemd zijn voor de vennootschap STH, die de nodige voorzorgsmaatregelen treft om, voor zover mogelijk, de veiligheid van de gegevens te waarborgen. Door zich te registreren stemt de Gebruiker in met de verwerking van diens persoonsgegevens.
Er wordt gepreciseerd dat de persoonsgegevens van de Gebruiker niet mogen worden doorgegeven naar een land buiten de Europese Economische Ruimte.
Bovendien zal de Gebruiker bij het aanmaken van diens account worden uitgenodigd om al dan niet toestemming te geven aan de vennootschap STH voor het gebruik en/of de overdracht van deze gegevens in het kader van partnerschappen, conform de wet, met name om de Gebruiker te laten genieten van gepersonaliseerde informatie en diensten.
In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming beschikt de Gebruiker over het recht op inzage, recht op rectificatie, recht op gegevenswissing, recht op beperking van de verwerking, het recht om een kopie van diens persoonsgegevens te verkrijgen voor eigen doeleinden of om deze over te dragen aan een andere gegevensaanbieder naar keuze, evenals het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van diens persoonsgegevens wanneer deze worden verwerkt voor direct marketing.
De Gebruiker kan tevens te allen tijde diens toestemming intrekken indien de verwerking op diens toestemming is gebaseerd.
Al deze rechten zijn van toepassing voor zover toegestaan door de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.
Om deze rechten uit te oefenen, volstaat het voor de Gebruiker om een verzoek per post te richten aan de verwerker van de vennootschap STH, ZENCHEF – Vie privée 120-122 rue Réaumur 75002 Parijs, of via het volgende e-mailadres: privacy@zenchef.com.
De Gebruiker kan tevens diens recht uitoefenen om een klacht in te dienen bij de nationale gegevensbeschermingsautoriteit door diens verzoek te sturen naar de CNIL op het volgende adres:
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
Klachtendienst
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
Een online klachtenformulier is beschikbaar via de volgende link: https://www.cnil.fr/fr/plaintes
10. WIJZIGING VAN DE DIENST
1. De vennootschap STH behoudt zich het recht voor om de Dienst of bepaalde functies ervan te wijzigen of op te schorten zonder kennisgeving van herstelling, onderhoud, verbetering of andere technische reden en om welke reden dan ook zonder voorafgaande kennisgeving en zonder de verplichting deze handeling te hoeven verantwoorden.
2. Zodra de dienst is opgeschort, kan de dienst niet meer door de Gebruiker worden gebruikt. De Gebruiker behoudt te allen tijde het recht op inzage en rectificatie van deze gegevens, dat kan worden uitgeoefend door een bericht te sturen naar het volgende e-mailadres: privacy@zenchef.com.
11. AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKINGEN
1. De vennootschap STH levert de Dienst “in de huidige staat”, “met alle eventuele gebreken” en “zoals beschikbaar”. De vennootschap STH garandeert noch de juistheid noch de tijdigheid van de informatie die in het kader van de Dienst wordt verstrekt. De vennootschap STH verleent geen enkele uitdrukkelijke garantie.
2. De vennootschap STH biedt geen enkele garantie, op welke wijze dan ook, voor de producten, diensten en/of handelspraktijken van derden die op haar site aanwezig zijn.
3. Gelet op de specifieke kenmerken van het internetnetwerk garandeert de vennootschap STH niet dat haar Diensten ononderbroken, foutloos zullen zijn of specifieke resultaten zullen opleveren, aangezien de vennootschap STH dienaangaande slechts een middelenverbintenis heeft.
4. De vennootschap STH kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die verband houdt met de tijdelijke onmogelijkheid om toegang te krijgen tot een van de door de Website aangeboden Diensten.
5. Alle informatie op de Website kan te allen tijde worden gewijzigd, gelet op het interactieve karakter van de Website, zonder dat dit kan leiden tot enige aansprakelijkheid van de vennootschap STH.
6. In het algemeen aanvaardt en erkent de Gebruiker dat de reservering niet gegarandeerd is. In die zin garandeert de vennootschap STH de effectiviteit van de Dienst niet. De Gebruiker erkent en aanvaardt dat de vennootschap STH in geen geval aansprakelijk kan worden gesteld in geval van annulering van de reservering, indien het etablissement van de Derde-restaurateur gesloten is, om welke reden dan ook, of in geval van weigering van de dienstverlening, ongeacht de reden daarvan.
7. De Gebruiker verbindt zich ertoe de vennootschap STH in alle gevallen te vrijwaren van aansprakelijkheid, schade, verliezen of kosten voor alle schade of verliezen toegebracht aan goederen of aan derden die op enigerlei wijze voortvloeien uit het gebruik van de Dienst.
8. De Gebruiker kan geen aanspraak maken op enige schadevergoeding voor welke schade dan ook die deze heeft geleden, met inbegrip van bijzondere, indirecte of incidentele schade, waaronder in het bijzonder verlies van gegevens, financiële of commerciële schade en winstderving. Deze aansprakelijkheidsbeperking is eveneens van toepassing indien de vennootschap STH op de hoogte was of had moeten zijn van de mogelijkheid van dergelijke schade.
12. NIET-NALEVING VAN DE ALGEMENE GEBRUIKSVOORWAARDEN
In geval van niet-nakoming of niet-naleving door de Gebruiker van een van de verplichtingen en bepalingen uit deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, kan de vennootschap STH de toegang tot de Dienst wijzigen, opschorten, beperken of beëindigen, zonder dat de Gebruiker aanspraak kan maken op enige schadevergoeding. De vennootschap STH heeft het recht om een schadevergoeding te eisen ter compensatie van de geleden schade.
13. DIVERSEN
1. Alle bepalingen van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing voor zover wettelijk toegestaan.
2. Indien een deel van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden om welke reden dan ook nietig of niet-toepasselijk wordt verklaard, blijft het overige deel volledig van kracht. In dat geval verbindt de vennootschap STH zich ertoe al het mogelijke te doen om de bepaling die nietig is of in strijd is met een dwingende bepaling of de openbare orde te vervangen door een geldige, gelijkwaardige bepaling die, rekening houdend met de economische, juridische en commerciële grenzen, het mogelijk maakt dezelfde doelstellingen te bereiken als de bepaling die nietig of in strijd met een dwingende bepaling of de openbare orde werd verklaard.
3. De vennootschap STH behoudt zich het recht voor om de Dienst te allen tijde, geheel of gedeeltelijk, met of zonder voorafgaande kennisgeving over te dragen
4. Deze Algemene Voorwaarden zijn strikt persoonlijk voor de Gebruiker en de Gebruiker mag de rechten en/of verplichtingen die voortvloeien uit het gebruik van de Dienst niet overdragen of cederen aan wie dan ook zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de vennootschap STH.
14. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLENBESLECHTING
Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht en elk geschil waarvoor geen minnelijke schikking kan worden getroffen, zal uitsluitend worden voorgelegd aan de Franse rechtbanken.
Raadpleeg voor alle informatie over de bescherming van uw persoonsgegevens ons nieuwe Privacybeleid
