よくあるご質問

当ホテルはナルボンヌとナルボンヌ・プラージュの間に広がるラ・クラップ（La Clape）山塊に位置し、高速道路37号線出口から10分の場所にございます。

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フロントデスクは7月・8月の期間中、毎日24時間営業しております。

レストラン「L'Art de Vivre」：木曜ディナーから月曜ランチまで営業。

客室のご利用は16:00からとなっております。万全の体制でお迎えするため、早めのご到着や遅いご到着の場合は事前にご連絡ください。

当ホテルにはバリアフリールーム（クラシックカテゴリー）が1室ございます。館内のすべてのエリア（1階客室、レセプションホール、朝食ルーム、レストラン）は段差なくご利用いただけます。

ペット同伴でご利用いただけます。ただし、屋内外の飲食エリアおよびプール周辺への立ち入りはご遠慮いただいております。現地にて1日あたり30.00ユーロの追加料金を申し受けます。

チェックアウトは正午（12時）までとなっております。

空き状況によりご案内可能です。詳細はお問い合わせください。

空き状況によりご案内可能です。詳細はお問い合わせください。

フランス語、英語、ドイツ語、スペイン語、イタリア語でのご案内が可能です。

当施設は毎年年末に休業いたします。日程は年によって異なります。詳細については、フロントサービスまでお気軽にお問い合わせください。

はい、バゲッジおよびバレーパーキングサービスをご用意しております。

はい、空き状況によっては可能です。ツインベッドのお部屋は以下のカテゴリーでご利用いただけます：クラシック（2室のみ）、スーペリア、スイートコレクション。

バリアフリー対応（PMR）のスイート・ロスピタレをご用意しております。

はい、追加料金なしで承ることが可能です。より快適にお過ごしいただくために、クラシックルームよりも広々としたスーペリアルームのご予約をおすすめいたします。

当館にはエキストラベッドのご用意がございません。ご家族でのご滞在には、コレクションスイート（Suite Collection）またはメザニン付きのヘリテージスイート（Suite Héritage）をおすすめしております。

スイートルームにはベッドルームと、ソファベッドを備えたリビングスペースがございます。

当館の客室は主にウォークインシャワー（イタリアンシャワー）を備えておりますが、一部のスイートにはバスタブをご用意しております。ご希望がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。空室状況に応じて可能な限りご案内させていただきます。

ベッドの最大サイズは200×180cm（ダブルベッド）です。

建物は2階建てで、エレベーターはございません。

一部のジュニアスイートおよびスイート・オ・ソレイユには、部分的な海の眺望があります。

一部のスイートにはガーデンフロアのテラスが備わっております。上階の客室にはバルコニーおよびテラスはございません。

フィットネスコーナーは毎日8:00〜22:00までご利用いただけます。プールおよびその他のレジャーエリア（テニスコート、パッティンググリーン）の営業時間は9:00〜20:00です。

ホテルのフロントにて貸出備品をご用意しております。お部屋付けのデポジット（保証金）をお預かりいたします。

- テニスラケットおよび卓球ラケット。
- パターおよびゴルフクラブ。
- ボール、ペタンクのボール。
お子様向けの用具も一部ご用意しております。

ショップは毎日9時から19時まで営業しております。7月・8月は20時まで営業いたします。

ガイド付きツアーは夏季限定でご利用いただけます。10:30または17:30の回をご用意しております。

毎日9:00から19:00の間、ご予約なしでいつでもワインのテイスティングをお楽しみいただけます。

いいえ、当レストランは完全予約制となっております。

はい、対応しております。特別な食事制限やアレルギーなどがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。

レストラン「L’Art de Vivre」：木曜日のディナーから月曜日のランチまで営業しております。

衛生上の理由から、四本足のお友達はレストランへのご入場をお断りしております。

6名様まではオンラインでご予約いただけます（6名様以上の場合は統一メニューのご提案となります）。それ以上の人数の場合は、グループ担当窓口までご連絡ください：s.serru@gerard-bertrand.com

特別なご要望がございましたら、遠慮なくお知らせください。このひとときを忘れられない思い出にするために、喜んでご相談させていただきます。