利用規約
重要：本一般条件をよくお読みください。本一般条件は、お客様がサービスをご注文される際に同意される販売条件および方法を定めるものです。本一般条件は、署名された書面による契約と同等の拘束力を有します。お客様が本一般条件の条項に同意されない場合、予約を行う権限はありません。
概要
更新日：2021年5月6日
本一般利用規約（以下「CGU」）は、Société Tourisme Hospitalet社（以下「STH」）が提供するサービス、すなわちレストランのテーブルをオンラインで予約するための利用者向け無料サービス（以下「サービス」）に適用されます。
当社の予約サービスをご利用いただくことにより、テーブルを予約されるお客様（以下「利用者」）は、STH社が書面にて別途合意した特別条件がある場合を除き、本利用規約に無条件で同意したものとみなされます。
本利用規約の全内容に同意されない場合、利用者はサービスへのアクセスおよび使用を控えなければなりません。
本利用規約以外のすべての文書（カタログ、パンフレット、広告、案内書等を含む）は、情報提供および参考目的のみを有するものであり、いかなる契約上の義務も構成しません。
本利用規約は、www.restaurant-art-de-vivre.com / reservations.zenchef.comのプラットフォームに掲載されている限り有効です。本利用規約がこのプラットフォームにアクセスできなくなった時点で、STH社に対して対抗することはできなくなります。
本一般条件は随時改定される場合があります。その際、改定日を記載した改定版がwww.restaurant-art-de-vivre.com / reservations.zenchef.com（以下「サイト」）のプラットフォーム上に掲載されます。利用者が本利用規約の改定日以降もサービスを継続して使用する場合、当該改定版に拘束されるものとします。
1. サービス提供者
SOCIETE TOURISME HOSPITALET社、資本金410,000ユーロ、ナルボンヌ商業登記所（RCS）登録番号382 441 897、本社所在地：CHATEAU DE L'HOSPITALET, RTE DE NARBONNE PLAGE 11100 NARBONNE。VAT番号：FR03382441897
2. サービス
1. STH社はオンライン予約サービスを提供しています。
2. 本一般条件に従ったレストランサイト上の予約モジュールの使用は、利用者にとって無料です。
3. 利用者は、STH社が予約時に銀行の事前承認による保証金を要求する権利を有すること、および利用者による予約の不履行または予約時刻の3時間未満前という直前のキャンセルの場合に当該保証金を保持する可能性があることを通知されたものとして認識します。
4. 当社のすべての価格は税込み（TTC）で表示されています。
3. サービスの利用条件
サービスを利用するには、利用者は契約能力、すなわち少なくとも18歳以上であることが必要です。サービスを利用するには、利用者はインターネットブラウザを通じてサイト上の予約モジュールにアクセスします。利用者は、フォームに記載された必須情報（戸籍情報、氏名、名前、メールアドレス、携帯電話番号）を入力して登録します。
1. サービスは、利用者が事前登録を行わなければ使用することができません。
2. 利用者は、登録を行った時点で本利用規約に同意したものとみなされます。
3. 利用者は、自己のメールアドレスおよび電話番号の有効性を確保する責任を負います。
4. サイトのプラットフォームが電子メールで送信する通知は、当該電子メールの送信日に配信および受領されたものとみなされます。
5. サイトのプラットフォームがSMSで送信する通知は、当該SMSの送信日に配信および受領されたものとみなされます。
6. 利用者は、STH社から電子メールによる通信を受け取ることに同意します。当該通信は予約に関するものであり、例えば確認情報、キャンセル情報、またはレビュー依頼などが含まれます。
7. 利用者は、レストランからSMSによる通信を受け取ることに同意します。当該通信は予約に関するものであり、例えば確認情報、キャンセル情報、またはレビュー依頼などが含まれます。
4. 利用者の義務
1. 情報を入力することにより、利用者はサイト上に掲載されている本一般条件および適用される特別条件の条項に明示的かつ無条件で同意したものとみなされます。
2. 利用者は、正確かつ真実の情報、特に本人確認に必要な戸籍情報、氏名、名前、メールアドレス、電話番号を提供することを約束します。
3. 利用者は以下の行為を行わないことを約束します：
5. 営業日および営業時間
レストランL'Art De Vivreは木曜日の夜から月曜日の昼まで営業しております。
レストランChez Pauleは火曜日から土曜日までOuvert昼夜営業しております。
レストランL'Hospitalet Beachは、7月1日から9月12日まで、火曜日から日曜日にかけて、ランチは12:00から14:00、ディナーは19:00から22:00まで営業しております。
ジャズバー（Château L'Hospitalet）は、毎日11:00から23:30まで営業しております（ラストオーダーは22:45）。
L'Hospitalet BeachのバーはBar de L'Hospitalet Beachは、7月1日から9月12日まで、火曜日から日曜日にかけて11:00から23:30まで営業しております（ラストオーダーは22:45）。
6. グループ予約
6名を超えるご予約、貸し切りのご依頼、またはギフト券については、reception.hotel@gerard-bertrand.comまでメールにてお問い合わせください。
ご予約は、当方からの確認メールを受領した時点で確定となります。
また、ご来店前日に、reception.hotel@gerard-bertrand.com宛のメールまたは04 68 45 28 50へのお電話にて、最終的なご来店の確認および必要に応じてご来店人数をお知らせくださいますようお願い申し上げます。ご連絡がない場合は、ご予約の維持をご希望されないものとみなし、予約をキャンセルさせていただきます。
7. 食事制限について
当店のすべての料理には、多かれ少なかれ動物性食材が含まれております。ご予約の申し込み時、遅くともご来店の24時間前までに、アレルギーや食物不耐症をお持ちのゲストがいらっしゃる場合はお知らせいただくことが不可欠です。ベジタリアンメニューはご用意しておりません。
この情報がない場合、ご予約当日にご提供するテイスティングメニューを適切にご用意することができません。
8. 不可抗力
CHÂTEAU L'HOSPITALETまたはお客様の責任は、不可抗力もしくは偶発的事由、相手方当事者もしくは第三者の行為、または労働争議、民事もしくは軍事当局の介入、自然災害、火災、水害、通信ネットワークもしくは電力網の中断などの外部要因により、予約の履行が遅延または妨げられた場合には問われないものとします。
9. 個人データ
STH社は、現行の法令を厳格に遵守したうえで、一定の情報を収集することを希望します。これらの情報は、個人データ保護に関する規定、特に2016年4月27日付の個人データの処理に関する自然人の保護および当該データの自由な移転に関する欧州議会および理事会の規則（EU）2016/679に従って収集されます。
サイトおよび/またはそのパートナーは、利用者のコンピュータに情報を保存する場合があります。これらの情報は「クッキー」またはそれに類するファイルの形式をとります。
「クッキー」とは、ウェブサイトが利用者を認識できるよう、利用者の端末に送信されハードディスクに保存される小さな情報ファイルです。
利用者がサイトを閲覧する際、STH社は利用者の同意を条件として、クッキー、ピクセルタグおよびその他の技術を使用して以下のデータを収集する場合があります：
利用者は、STH社がその同意のもとに、サイト上での利用者のコンピュータによるナビゲーションに関するあらゆる情報を記録するために、利用者のコンピュータに「クッキー」を設置する可能性があることを認識し、同意します。
利用者は、本利用規約により、サービスの範囲内で利用者の同意のもとに収集された個人データが、当該サービスの目的のみに使用され、STH社に対してのみ提供されることを通知されます。STH社は、可能な限りデータのセキュリティを保護するために適切な予防措置を講じます。登録を行うことにより、利用者は自己の個人データの処理に同意したものとみなされます。
利用者の個人データは、欧州経済領域外の国への移転の対象とならないことが明記されています。
また、利用者はアカウント作成時に、法令に従い、利用者が個人化された情報およびサービスを享受できるようにすることを目的としたパートナーシップの範囲内での情報の使用および/または提供に関して、STH社への同意の有無を求められます。
適用される個人データ保護規制に従い、利用者はアクセス権、訂正権、削除権、処理制限権、自己の個人データのコピーを自己の目的のために取得する権利または選択した別のデータ提供者に提供する権利、ならびに個人データが直接マーケティング目的で処理される場合に当該処理に異議を申し立てる権利を有します。
利用者は、処理が同意に基づく場合、いつでも同意を撤回することができます。
これらの権利はすべて、適用される個人データ保護規制により認められる範囲内で行使されます。
これらの権利を行使するには、STH社の委託先であるZENCHEF – Vie privée 120-122 rue Réaumur 75002 Parisへの書面による申請、またはprivacy@zenchef.comへのメールにてお申し込みください。
利用者はまた、以下の住所にCNILへ申請を送付することにより、個人データ保護の国家機関に苦情を申し立てる権利を行使することができます：
情報処理と自由に関する国家委員会（Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés）
苦情サービス
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
オンライン苦情申請フォームは、以下のリンクからご利用いただけます： https://www.cnil.fr/fr/plaintes
10. サービスの変更
1. STH社は、修理、メンテナンス、改善その他の技術的理由による通知の有無にかかわらず、また理由の如何を問わず、予告なしかつその行為を正当化する義務なしに、サービスまたはその機能の一部を変更または停止する権利を留保します。
2. サービスが停止されると、利用者はサービスを使用することができなくなります。利用者は引き続き、以下の電子メールアドレスにメッセージを送ることにより、自己のデータへのアクセスおよび訂正の権利を行使することができます： privacy@zenchef.com。
11. 責任の制限
1. STH社は、サービスを「現状のまま」「すべての不完全さを含む形で」「利用可能な状態で」提供します。STH社は、サービスの範囲内で提供される情報の正確性または適時性を保証しません。STH社はいかなる明示的保証も付与しません。
2. STH社は、自社サイト上に存在する第三者の製品、サービスおよび/または商慣行について、いかなる形においても一切保証しません。
3. インターネットネットワークの特性を考慮し、STH社はそのサービスが中断なく提供されること、エラーがないこと、または特定の結果をもたらすことを保証しません。STH社はこの点において手段債務のみを負います。
4. STH社の責任は、サイトが提供するサービスのいずれかへの一時的なアクセス不能に起因する損害については問われません。
5. サイトのインタラクティブな性質を考慮し、サイトに含まれるすべての情報は、STH社の責任を問うことなく、いつでも変更される可能性があります。
6. 一般的に、利用者は予約が保証されないことに同意し、これを認識します。この点において、STH社はサービスの有効性を保証しません。利用者は、第三者レストランの施設が何らかの理由で閉鎖されていた場合や、何らかの理由でサービスの提供が拒否された場合の予約キャンセルについて、STH社の責任がいかなる場合においても問われないことを認識し、同意します。
7. 利用者は、サービスの利用に起因して何らかの形で財産または第三者に生じた損害または損失について、あらゆる責任、損害、損失または費用についてSTH社を免責することを約束します。
8. 利用者は、データの損失、財務上または商業上の損害、利益の損失を含む特別損害、間接損害、付随的損害を含む、利用者が被ったいかなる損害についても補償を請求することはできません。この責任制限は、STH社がそのような損害の可能性を知っていたまたは知るべきであった場合にも適用されます。
12. 利用規約違反
利用者が本利用規約に定める義務または条項のいずれかを履行しないまたは遵守しない場合、STH社はサービスへのアクセスを変更、停止、制限または削除することができ、利用者はいかなる補償も請求することができません。STH社は、被った損害を補償するための賠償を請求する権利を有します。
13. その他
1. 本利用規約のすべての条項は、法律により認められる最大限の範囲において適用されます。
2. 本利用規約の一部がいかなる理由によっても無効または適用不能と宣言された場合、残りの部分は引き続き完全に効力を有します。この場合、STH社は、無効または強行規定もしくは公序に反する条項を、経済的、法的および商業的制約を考慮したうえで、無効または強行規定もしくは公序に反すると宣言された条項と同一の目的を達成できる有効な同等の条項に置き換えるためにあらゆる努力を尽くすことを約束します。
3. STH社は、予告の有無にかかわらず、いつでもサービスの全部または一部を譲渡する権利を留保します。
4. 本利用規約は利用者個人に帰属するものであり、利用者はSTH社の事前の書面による同意なしに、サービスの利用から生じる権利および/または義務を第三者に譲渡または移転することはできません。
14. 準拠法および紛争解決
本利用規約はフランス法に準拠し、交渉による解決が得られなかったすべての紛争は、フランスの裁判所にのみ提起されるものとします。
個人データの保護に関する詳細は、新しい プライバシーポリシーをご覧ください。
